[ বাংলাদেশের রেস্তোরাঁ ব্যবসায় ডিজিটাল সমাধানের প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে এই লেখা সেলফ-অর্ডারিং কিওস্কের গুরুত্ব তুলে ধরে। এটি গ্রাহকদের জন্য লাইনে দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা করার ঝামেলা দূর করে দ্রুত ও সহজে অর্ডার করার সুযোগ দেয়। রেস্তোরাঁ মালিকদের জন্য এটি শ্রম খরচ কমায়, অর্ডারে ভুলের সম্ভাবনা কমায় এবং ব্যবসার দক্ষতা বৃদ্ধি করে। কিওস্কের উন্নত বৈশিষ্ট্য যেমন ইন্টারেক্টিভ টাচস্ক্রিন, QR কোড রিডার, থার্মাল প্রিন্টার এবং POS সিস্টেমের সাথে সংযোগের মাধ্যমে এটি গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং ব্যবসায় লাভ বৃদ্ধি করে। Queue Pro-এর মতো কিওস্ক ব্যবহারের মাধ্যমে রেস্তোরাঁ ব্যবসা প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে তাল মিলিয়ে সফল হতে পারে। ]
ভবিষ্যতে তারাই সফল হবে, যারা সময়ের সাথে তাল মেলাবে। আর রেস্তোরাঁ ব্যবসার ক্ষেত্রে, এই তাল মেলানো মানে ডিজিটাল সমাধান গ্রহণ করা। গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণ করে প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকার সেরা উপায় হলো সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক ব্যবহার করা।
ভাবুন তো, লম্বা লাইনে অপেক্ষা করার দিন শেষ! গ্রাহকরা এখন নিজেরাই নিজেদের অর্ডার দিতে পারছেন দ্রুত ও সহজে। এর ফলে শুধু গ্রাহকরাই নন, আপনার রেস্তোরাঁও পাচ্ছে দারুণ সব সুবিধা: শ্রম খরচ কমছে, অর্ডারে ভুল হওয়ার সম্ভাবনা নেই, আর সব মিলিয়ে ব্যবসার কার্যকারিতা বাড়ছে চোখে পড়ার মতো!
চলুন, এই অত্যাধুনিক প্রযুক্তি সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নিই, এবং কীভাবে এটি আপনার রেস্তোরাঁর ভবিষ্যৎকে আরও উজ্জ্বল করতে পারে, তার একটি স্পষ্ট ধারণা পেয়ে যাই।
এই ডিজিটাল যুগে প্রাসঙ্গিক থাকতে হলে, বাংলাদেশের রেস্তোরাঁগুলোর জন্য সেলফ-অর্ডারিং কিওস্কের মতো ডিজিটাল সমাধান গ্রহণ করা এখন আর নিছকই একটি বিকল্প নয়, বরং অপরিহার্য। একজন রেস্তোরাঁ মালিক হিসেবে, এই স্মার্ট সমাধানগুলো আপনাকে এনে দেবে অবিশ্বাস্য সব সুবিধা: কার্যকারিতা বাড়বে, খরচ কমবে, আর গ্রাহকরা পাবেন এক অসাধারণ অভিজ্ঞতা!
রেস্তোরাঁগুলোর জন্য সেলফ-অর্ডারিং কিওস্কের কিছু চমৎকার সুবিধা নিচে দেওয়া হলো:
খরচ সাশ্রয়: ক্যাশিয়ারের প্রয়োজনীয়তা কমিয়ে রেস্তোরাঁগুলো বিশাল অঙ্কের অর্থ সাশ্রয় করতে পারে। অর্ডারে নির্ভুলতা: যেহেতু গ্রাহকরা নিজেরাই অর্ডার ইনপুট করছেন, তাই মানুষের ভুলের কারণে অর্ডার ভুল হওয়ার সম্ভাবনা প্রায় শূন্যে নেমে আসে। দ্রুত সেবা: সেলফ-অর্ডারিং কিওস্কের মাধ্যমে রেস্তোরাঁগুলো আরও কার্যকর হয়, যা গ্রাহকদের অনায়াসে এবং বিদ্যুৎ গতিতে অর্ডার দিতে সক্ষম করে। গ্রাহক সন্তুষ্টি: সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক গ্রাহকদের দ্রুত খাবার অর্ডার করতে এবং লাইনে অপেক্ষা এড়াতে সাহায্য করে তাদের ডাইনিং অভিজ্ঞতাকে এক নতুন উচ্চতায় নিয়ে যায়।
যদি আপনি একজন বিচক্ষণ রেস্তোরাঁ মালিক হন, আমরা আপনাকে আন্তরিকভাবে সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক গ্রহণের কথা বিবেচনা করার জন্য উৎসাহিত করি। এই যুগোপযোগী সমাধানগুলো আপনার ব্যবসাকে আমূল পরিবর্তন করতে এবং ডিজিটাল যুগে আপনাকে অপ্রতিরোধ্য করে তুলতে সাহায্য করতে পারে।
সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক কী?
একটি সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক হলো এমন একটি উদ্ভাবনী ডিভাইস যা গ্রাহকদের কোনো কর্মীর সাহায্য ছাড়াই অর্ডার দিতে দেয়। এগুলো সাধারণত ফাস্ট-ফুড রেস্তোরাঁয় দেখা গেলেও, এখন অন্যান্য ধরণের রেস্তোরাঁতেও এদের ব্যবহার অবিশ্বাস্যভাবে বাড়ছে।
সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক গ্রাহক এবং রেস্তোরাঁ মালিক উভয়ের জন্যই অফুরন্ত সুবিধা নিয়ে আসে। গ্রাহকদের জন্য, তারা লাইনে অপেক্ষা না করেই নিজেদের পছন্দের খাবার অর্ডার করতে এবং বিল পরিশোধ করতে পারে, যা তাদের মূল্যবান সময় বাঁচায়।
এছাড়াও, তারা তাদের অর্ডার আরও সহজে কাস্টমাইজ করতে পারে, কারণ কিওস্কের টাচস্ক্রিন ডিসপ্লেতে সমস্ত উপলব্ধ বিকল্পগুলো চমৎকারভাবে প্রদর্শিত হয়। রেস্তোরাঁগুলোর জন্য, সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক শ্রম খরচ কমাতে এবং দক্ষতা অবিশ্বাস্যভাবে উন্নত করতে পারে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো, এটি গ্রাহকদের পছন্দ সম্পর্কে মূল্যবান ডেটা সংগ্রহ করতে সাহায্য করে, যা মেনু এবং সামগ্রিক গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক বিভিন্ন আকার এবং ডিজাইনে আসে, প্রতিটিই তার নিজস্ব উপায়ে আকর্ষণীয়। এগুলি এককভাবে কাজ করতে পারে বা আপনার বৃহত্তর পয়েন্ট-অফ-সেল সিস্টেমে নির্বিঘ্নে একত্রিত করা যেতে পারে। কিছু কিওস্কে টাচস্ক্রিন ডিসপ্লে থাকে, যা ইন্টারেক্টিভ অভিজ্ঞতা দেয়, আবার কিছুতে আরও ঐতিহ্যবাহী কিপ্যাড ইন্টারফেস ব্যবহার করা হয়।
সেলফ-সার্ভিস কিওস্ক রেস্তোরাঁয় খাবার অর্ডার করার একটি অবিশ্বাস্যভাবে সুবিধাজনক উপায়। এগুলো সাধারণত রেস্তোরাঁর প্রবেশদ্বারের কাছেই স্থাপন করা হয় এবং ব্যবহার করা এতো সহজ যে, যে কেউ প্রথম দেখাতেই বুঝে যাবে। একটি সেলফ-সার্ভিস কিওস্ক ব্যবহার করতে, কেবল এই সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
সেলফ-সার্ভিস কিওস্ক সময় বাঁচাতে এবং লাইনে অপেক্ষা এড়াতে একটি দুর্দান্ত উপায়। এটি আপনার অর্ডারকে আপনার একান্ত পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজ করার একটি চমৎকার মাধ্যম। এর ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস এবং সহজ নেভিগেশন এটিকে ব্যবহার করা এতো সহজ করে তোলে, এমনকি প্রথমবার ব্যবহারকারীদের জন্যও এটি পকেটস্থ।
সেলফ-সার্ভিস কিওস্ক ব্যবহার করার জন্য এখানে কিছু অতিরিক্ত টিপস দেওয়া হলো:
• অর্ডার শুরু করার আগে আপনার পেমেন্টের পদ্ধতি প্রস্তুত রাখুন, যাতে কোনো বাধা না আসে।
• যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, সাধারণত কিওস্কে একটি 'সাহায্য' বোতাম খুঁজে পাবেন, দ্বিধা না করে ক্লিক করুন।
• কিওস্ক ব্যস্ত থাকলে একটু ধৈর্য ধরুন। আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া হতে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে, তবে চিন্তা করবেন না।
• আপনার খাবার উপভোগ করুন!
Queue Pro সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক গ্রাহকদের জন্য একটি নির্বিঘ্ন এবং অত্যন্ত সুবিধাজনক অর্ডারিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য অত্যাধুনিক প্রযুক্তির এক দারুণ সংমিশ্রণ ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলোর মধ্যে রয়েছে:
• সহজ মেনু নেভিগেশন এবং আইটেম নির্বাচনের জন্য বিশাল, ইন্টারেক্টিভ টাচস্ক্রিন। • লয়্যালটি কার্ড এবং গিফট কার্ড সহজে স্ক্যান করার জন্য দ্রুত 2D QR কোড রিডার। • পরিষ্কার রসিদ এবং অর্ডার টিকিট প্রিন্ট করার জন্য অত্যন্ত কার্যকরী থার্মাল প্রিন্টার। • একসাথে একাধিক অর্ডার নির্বিঘ্নে এবং দ্রুত পরিচালনার জন্য শক্তিশালী প্রসেসর। • রেস্তোরাঁর POS সিস্টেমের সাথে সার্বক্ষণিক এবং নির্ভরযোগ্যভাবে সংযুক্ত থাকার জন্য নির্ভরযোগ্য ওয়াইফাই বা ইথারনেট সংযোগ।
এই সমন্বিত প্রযুক্তিগুলো গ্রাহকদের কিওস্কে ব্রাউজ করতে, নির্বাচন করতে এবং অর্থ প্রদান করতে সক্ষম করে। এটি নির্বিঘ্নে একটি রসিদ এবং অর্ডার টিকিট প্রিন্ট করে কাউন্টার পিকআপের জন্য, যা একটি বিদ্যুৎ গতিতে এবং অত্যন্ত সুবিধাজনক অর্ডারিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
Queue Pro সেলফ-অর্ডারিং কিওস্কের মাধ্যমে কন্টাক্টলেস অর্ডারিংয়ের সুবিধা এবং উন্নত কার্যকারিতা আবিষ্কার করুন। এই অত্যাধুনিক কিওস্কগুলোর মাধ্যমে আপনার রেস্তোরাঁর অর্ডারিং প্রক্রিয়াকে এক নতুন উচ্চতায় নিয়ে যান, যা আপনাকে প্রতিযোগিতায় অনেক এগিয়ে রাখবে।
এখানে মূল প্রযুক্তিগত বিবরণ দেওয়া হলো:
• Queue Pro সেলফ-অর্ডারিং কিওস্কে একটি উচ্চ-মানের টাচস্ক্রিন ডিসপ্লে রয়েছে, যা ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং স্ক্র্যাচ-প্রতিরোধী, যা দীর্ঘস্থায়ী ব্যবহারের নিশ্চয়তা দেয়।
• অন্তর্ভুক্ত 2D QR কোড রিডার বিভিন্ন সারফেস থেকে কোড দ্রুত স্ক্যান করে, যা লেনদেনকে করে আরও মসৃণ।
• এর থার্মাল প্রিন্টার পরিষ্কার, পাঠযোগ্য রসিদ এবং অর্ডার টিকিট তৈরি করে, যা গ্রাহকদের সন্তুষ্ট রাখে।
• শক্তিশালী এমবেডেড প্রসেসর বিলম্ব ছাড়াই একাধিক অর্ডার দক্ষতার সাথে পরিচালনা করে, নিশ্চিত করে যে কোন গ্রাহক যেন অপেক্ষা না করেন।
• নির্ভরযোগ্য Wi-Fi বা ইথারনেট সংযোগের মাধ্যমে, কিওস্কটি রেস্তোরাঁর POS সিস্টেমের সাথে নির্বিঘ্নে সংযুক্ত থাকে, ডেটা প্রবাহ থাকে নিরবচ্ছিন্ন।
সামগ্রিকভাবে, Queue Pro সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক আপনার ব্যবসার জন্য একটি অসাধারণ বিকল্প যা অর্ডারিং প্রক্রিয়াকে আমূল উন্নত করবে এবং গ্রাহকদের একটি নির্বিঘ্ন ও চূড়ান্ত সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা দেবে।
সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক রেস্তোরাঁ এবং অন্যান্য খাদ্য পরিষেবা প্রতিষ্ঠানে অবিশ্বাস্যভাবে জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। এর পেছনের কারণ খুবই স্পষ্ট: এটি গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাকে অসাধারণভাবে উন্নত করে।
এখানে এর কিছু মূল জাদু তুলে ধরা হলো:
• সুবিধাজনক: সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক গ্রাহকদের দীর্ঘ লাইন এড়িয়ে দ্রুত অর্ডার দেওয়ার চূড়ান্ত সুবিধা দেয়।
• কাস্টমাইজযোগ্য: গ্রাহকরা তাদের অর্ডার ব্যক্তিগতকৃত করতে পারেন, যেমন আকার, টপিংস এবং অন্যান্য পছন্দগুলি সহজে বেছে নিতে পারেন, যেন তাদের নিজস্ব শেফ!
• দ্রুত: কিওস্কের মাধ্যমে গ্রাহকরা এক মিনিটের মধ্যে অর্ডার দিতে এবং বিল পরিশোধ করতে পারেন, যা পিক আওয়ারেও বিদ্যুৎ গতিতে সেবা নিশ্চিত করে।
• কার্যকরী: কিওস্ক একসাথে একাধিক অর্ডার পরিচালনা করতে পারে, যা অপেক্ষার সময় কমিয়ে সামগ্রিক কার্যকারিতা অবিশ্বাস্যভাবে বাড়ায়।
• নির্ভুল: গ্রাহকরা সরাসরি তাদের অর্ডার ইনপুট করেন, যা ভুলের ঝুঁকি কমায় এবং অর্ডারের নির্ভুলতা নিশ্চিত করে, ফলে কোনো ভুল বোঝাবুঝি হয় না।
• সাশ্রয়ী: ক্যাশিয়ারের প্রয়োজনীয়তা দূর করে রেস্তোরাঁগুলো শ্রম খরচ সাশ্রয় করতে পারে, যা সরাসরি লাভের খাতে যোগ হয়।
• উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতা: অপেক্ষার সময় কমা এবং নির্ভুল অর্ডার নিশ্চিত করা গ্রাহকদের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে এবং তাদের মুখে হাসি ফোটায়।
সুসংগঠিত অর্ডারিং প্রক্রিয়া: কিওস্ক অর্ডারিং প্রক্রিয়াকে আরও কার্যকর করে তোলে, যা গ্রাহক এবং রেস্তোরাঁ উভয়কেই দারুণভাবে উপকৃত করে।
সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক গ্রাহকদের রেস্তোরাঁ এবং ব্যবসার সাথে যোগাযোগের পদ্ধতিকে পুরোপুরি বদলে দিয়েছে। এর স্বজ্ঞাত ডিজাইন এবং অত্যাধুনিক ফিচারগুলো একটি নির্বিঘ্ন এবং ব্যক্তিগতকৃত অর্ডারিং অভিজ্ঞতা এনেছে, যা গ্রাহকদের মুগ্ধ করবে।
চলুন, এর মূল বৈশিষ্ট্য ও সুবিধাগুলো বিস্তারিতভাবে জেনে নিই:
১. মেনু আইটেমের আকর্ষণীয় ভিজ্যুয়াল উপস্থাপনা: সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক গ্রাহকদের জন্য মেনু আইটেমগুলোর আকর্ষণীয় ড্যাশবোর্ড ছবির মাধ্যমে একটি ইন্টারেক্টিভ অভিজ্ঞতা দেয়। উচ্চ-রেজোলিউশনের ছবি এবং লোভনীয় বিবরণ অর্ডারিং প্রক্রিয়াকে আরও আকর্ষণীয় করে তোলে, যা গ্রাহকদের নতুন নতুন অপশন দেখতে এবং অর্ডার করতে উৎসাহিত করে।
২. বহুভাষিক সমর্থন ও অ্যাক্সেসিবিলিটি ফিচার: এই কিওস্কগুলো বহুভাষিক সমর্থন প্রদান করে একটি বৈচিত্র্যময় গ্রাহক বেসের চাহিদা পূরণ করে, যাতে ভিন্ন পটভূমির গ্রাহকরা সহজে ইন্টারফেস ব্যবহার করতে পারেন। এছাড়াও, স্ক্রিনের উচ্চতা সামঞ্জস্য করার সুবিধা এবং প্রতিবন্ধী গ্রাহকদের জন্য বিকল্প ব্যবস্থা সকলের জন্য একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক ও নির্বিঘ্ন অর্ডারিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
৩. পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে নির্বিঘ্ন ইন্টিগ্রেশন: সেলফ-অর্ডারিং কিওস্কগুলো সমন্বিত পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে আসে, যা গ্রাহকদের সরাসরি কিওস্কের মাধ্যমে সুবিধামত বিল পরিশোধ করতে দেয়। ক্রেডিট কার্ড, মোবাইল পেমেন্ট অ্যাপ বা নগদ টাকা – যেকোনো মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সুসংগঠিত হয়, যা কর্মীদের সাথে অতিরিক্ত যোগাযোগের প্রয়োজন দূর করে এবং অপেক্ষার সময় কমায়।
৪. অর্ডারের নির্ভুলতা ও কার্যকারিতা বৃদ্ধি: সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক ব্যবহারের ফলে অর্ডার নেওয়ার ক্ষেত্রে মানুষের ভুলের সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়। গ্রাহকরা চূড়ান্ত করার আগে স্ক্রিনে তাদের নির্বাচনগুলো ভালোভাবে দেখে নিতে পারেন, যা অর্ডারের নির্ভুলতা নিশ্চিত করে। এই ফিচারটি শুধু অর্ডারের ভুলই কমায় না, বরং অর্ডারিং প্রক্রিয়াকে দ্রুততর করে কার্যকারিতা বাড়ায়, কর্মীদের দ্রুত অর্ডার প্রস্তুতিতে মনোযোগ দিতে দেয়।
৫. ব্যবসায়িক অন্তর্দৃষ্টির জন্য ডেটা সংগ্রহ ও অ্যানালিটিক্স: সেলফ-অর্ডারিং কিওস্কগুলো মূল্যবান ডেটা সংগ্রহের কেন্দ্র হিসেবে কাজ করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিশ্লেষণ ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য কার্যকরী অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। কিওস্কগুলো জনপ্রিয় মেনু আইটেম, পিক অর্ডারিং সময় এবং গ্রাহকদের পছন্দ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। এই ডেটা রেস্তোরাঁগুলোকে তাদের মেনু অফারগুলো অপ্টিমাইজ করতে, কার্যক্রম সুসংগঠিত করতে এবং সামগ্রিক গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে সহায়তা করে।
উপসংহার একটি সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক আপনার রেস্তোরাঁ এবং গ্রাহক উভয়ের জন্যই অসংখ্য সুবিধা বয়ে আনে। এগুলি অপেক্ষার সময় কমায়, অর্ডারের নির্ভুলতা বাড়ায় এবং বিক্রয় বৃদ্ধিতে সহায়তা করে। এছাড়াও, আপনার রেস্তোরাঁর নির্দিষ্ট প্রয়োজন অনুযায়ী এগুলি কাস্টমাইজ করা যায়।
এই সব সুবিধার কারণে, সেলফ-অর্ডারিং কিওস্ক বাস্তবায়ন আপনার ব্যবসার জন্য একটি দারুণ সিদ্ধান্ত হবে। প্রযুক্তির অগ্রগতির সাথে সাথে এটি আরও জনপ্রিয় হয়ে উঠবে, আপনার ব্যবসাকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যাবে।
আপনার ব্যবসার জন্য সেলফ-অর্ডারিং কিওস্কের যুগান্তকারী সুবিধাগুলো বিবেচনা করুন। এটি গ্রহণ করলে খাবার অর্ডার করার পদ্ধতিতে বিপ্লব আসবে, এবং আগামী দিনগুলোতে আপনাকে সফল হতে সাহায্য করবে!
https://youtu.be/KBc8TAgF8-0?si=dBPxziJeiQMlQrLz
#Queuepro #Video #SelfOrderingKiosk #DigitalRestaurant #RestaurantAutomation #BusinessAutomationLtd
Posted by Shohel Rana Shanto, 1 month ago
এআই-চালিত ডিজিটাল মার্কেটিং ডেটা বিশ্লেষণ, ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন ও স্বয়ংক্রিয় কাজে নতুন দিগন্ত উন্মোচন করছে। এটি মার্কেটিংকে সহজ, দ্রুত ও কার্যকর করে তুলছে, ভবিষ্যতে আরও বেশি স্বয়ংক্রিয়তা আনবে।...
6 days ago
Read more৩ মাসের SEO প্রচেষ্টায় ba-systems.com এর ভিজিবিলিটি দ্বিগুণ, ক্লিক ৩০% বৃদ্ধি পেয়েছে। গুগল সার্চ কনসোলের ডেটা এই সাফল্যের স্পষ্ট প্রমাণ।...
1 week ago
Read more২৪ ঘন্টায় React ওয়েবসাইটের SEO 60% থেকে 72% এ উন্নীত করা হয়েছে; একটি চ্যালেঞ্জের মাধ্যমে অসাধারণ সাফল্য অর্জিত হয়েছে।...
1 week ago
Read moreQueuePro কিউ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ব্যাংকিং সেক্টরে গ্রাহকদের অপেক্ষার সময় কমিয়ে, সেবা উন্নত করে এবং ব্র্যান্ড ইমেজ বৃদ্ধি করে; গ্রাহক সন্তুষ্টি ও কর্মদক্ষতা বৃদ্ধির চাবিকাঠি হিসেবে কাজ করে।...
1 month ago
Read more